Gratidão. Primeira palavra e sentimento para definir o início deste propósito, seguida de Atitude Positiva para concretizar as boas intenções. Gratidão por todas as pessoas, indivíduos, profissionais, grupos de estudos, conversas, experiências, empresas, viagens, momentos, oportunidades e instituições que inspiraram e continuam inspirando esse projeto. Agradeço, com alegria, pelo apoio (direto ou indireto, ativo ou em pensamento), aprendizados e Inspirações. Em todas as línguas: Gratidão!
A Parceria ou Iniciativa Atitude Integridade teve início com o compartilhamento de experiências e visões distintas de advogadas(os), que acreditavam e continuam acreditando na importância da diversidade de opiniões, na equidade, na leveza de ambientes, na diversidade de olhares com o mesmo propósito: “Fazer acontecer com transparência, respeito e gentileza” – tirar do papel.
Este projeto está iniciando em um momento delicado no Brasil, em que Atitudes Conscientes, Respeitosas, Seguras e Gentis devem ser chaves do nosso sucesso. O autoconhecimento auxiliará no sucesso individual e o respeito, compaixão, confiança e união no sucesso coletivo. Unir forças para acolhermos com delicadeza as questões que estão chegando, acreditando em nossos profissionais brasileiros e ao redor do mundo, em especial os da saúde, que estão se dedicando muito no momento.
Acredito no Brasil e na evolução do ser humano. Este projeto é um convite para refletirmos sobre nosso momento atual: como evoluímos quanto ao conceito de ética e sua aplicação na prática, com olhar positivo de aprendizado, com inovação, quebrando paradigmas e respeitando a diversidade de experiências, que foi o que inspirou esse projeto a realmente sair do papel. Após reflexões necessárias, importante focarmos no movimento positivo, em buscarmos atitudes íntegras, transparentes, verdadeiras, respeitosas, firmes e gentis.
REFLEXÃO INICIAL
Por Roberta Acras SN(*)
PROPÓSITO ATITUDE INTEGRIDADE – Compliance positivo humanista
Acredito no compliance positivo por meio das experiências e conexões humanas.
Experienciar nos leva mais próximos do “ser exemplo”, do “walk the talk”, pois vivenciar normalmente vale mais do que muitas palavras: é ter atitude, é colocar em movimento os pensamentos e palavras.
Por isso, buscando inspiração nas experiências vividas, nas “rodas de conversa” com profissionais de culturas distintas, nos princípios da disciplina positiva e capitalismo humanista, estamos iniciando a primeira reflexão do projeto Atitude Integridade, que visa, entre outros, refletir e em seguida colocar em prática os aprendizados e experiências.
Iniciando pelos conceitos: Compliance: em uma visão simples, significa estar em conformidade com regras, leis, normas. Integridade: (termo mais utilizado no Brasil, trazido pela lei anticorrupção – Lei 12.846 de agosto de 2013), por sua vez, significaque, além de estar em conformidade com leis e regras, importante também é estar de acordo com valores individuais. É a ideia de inteireza, todo, unidade, que pode tornar nossas decisões diárias mais difíceis, pois será necessário analisarmos se uma conduta ou ação está compliant com leis e também se está de acordo com valores pessoais.
Onde começa a integridade?
Cada indivíduo de acordo com suas estórias, verdades, paradigmas e crenças, terá uma visão distinta de onde começa a integridade.
Pelas experiências e aprendizados vividos, entendo que a integridade começa em nossos pensamentos e principalmente de sua coerência com as atitudes. Em resumo, pensar com integridade, ética, conforme valores individuais e respeitando o ambiente em que se vive. Se o pensamento começa com boas intenções, por uma sequência quase que automática do corpo humano, as atitudes e ações serão refletidas da mesma maneira.
Por isso, o pensar positivo, com boas intenções e estar em conformidade com valores individuais nos auxiliará em melhores decisões, escolhas e comportamentos diários.
Quem ou o quê poderá estar em conformidade, com olhar mais positivo? Oprocesso, procedimento, a política, o código de conduta, o cidadão, o consumidor, o cliente, o fornecedor, o acionista, a instituição, o empreendedor. Na verdade o ser humano.
Este texto busca trazer um olhar humanista, para indivíduo ou profissional, suas experiências, seus valores, como ser humano, o qual não é perfeito, mas perfectível, que elabora processos, interpreta leis, comete erros simples (não intencionais) e também violações de conduta (conscientes e intencionais), utilizando durante as decisões a parte emocional e racional do cérebro humano.
“Ser racional não é desligar-se das emoções. O cérebro que pensa, calcula e decide é o mesmo que ri, chora e experimenta prazer ou desprazer. A ausência de emoções e de sentimentos impede que sejamos verdadeiramente racionais”. Portanto, temos como certo que as emoções vêm e vão. – Antonio Rosa Damásio, neurocientista português.
Precisamos observar com maior cuidado as condutas, aumentando o senso de responsabilidade (que é diferente do sentimento de culpa). A pessoa que praticou algum ato ilícito deve sofrer as consequências de suas próprias atitudes, já que a “visão humanista, e positiva” não é sinônimo de “flexibilização, permissão”, mas sim de uma dosagem equilibrada das consequências das escolhas individuais, conforme contexto e intenção.
Por onde começar?
Antes do indivíduo focar na conformidade com as regras é importante buscar o autoconhecimento, o olhar interno, conhecer profundamente seus valores, respeitando-os e conectando-os com às visões e valores externos. Iniciando pelo exemplo, vivenciando e experiênciando o autoconhecimento.
Nesse processo de autoconhecimento, deve-se considerar a importância da autorresponsabilidade, na consciência do poder das escolhas diárias, na comunicação clara, transparente, respeitosa, na cultura gentil e humana, o que não significa uma cultura permissiva ou flexível, mas sim respeitosa e firme.
Sob o ponto de vista específico do compliance tudo deve iniciar com o “Tone from the top” – o tom que vem de cima – mas não por palavras e sim por atitudes, o “Act from the top”, sendo as lideranças exemplo nas ações.
Vale destacar que as lideranças mais efetivas, sejam de quaisquer genêro ou raça, são aquelas que se aprofundam no autoconhecimento, olham para dentro primeiro e se conectam com próprios valores, com os de seu time e da organização, buscando comunicações transparente, respeitosas e gentis. Em resumo, lideranças mais colaborativas, com empatia, compaixão e que conseguem propiciar ambiente de autonomia aos liderados.
“Algo só é impossível até que alguém duvide e prove o contrário. A maioria de nós prefere olhar para fora e não para dentro de si mesmo.” Albert Einstein
Importante pensarmos no desenvolvimento e autoliderança do capital humano de forma concomitante aos projetos empresariais, alinhando ajustes ambientais e culturais, principalmente nos processos de mudanças e evolução dos individuos ou profissionais, que segundo conceitos da disciplina positiva e encorajamento (**) devem conter as seguintes etapas: Desejo, Consciência, Aceitação e Escolhas (ou Evolução Positiva Consciente).
O olhar positivo é aquele de dono da decisão, de ter a consciência das escolhas e da importância de sua evolução, autorresponsabilidade, saber lidar com as consequências das ações e ter as rédeas da vida em suas próprias mãos. Agir como empreendedor e agente da transformação em todos ambientes. Ser firme e gentil, respeitoso e encorajador ou positivo.
O capitalismo humanista basicamente traz o olhar mais voltado para dignidade da pessoa humana, da reciprocidade das relações, de ter o capital a serviço do homem. Da mesma forma, o olhar humanista positivo traz a ideia do respeito aos valores das pessoas, das organizações e da dignidade de cada indivíduo, acreditando nas evoluções individuais e coletivas.
Trazendo essa reflexão para prática, costumamos dizer que programas de integridade/compliance não têm fórmula pronta e, de fato, não têm.
Ao escrevermos as normas de uma organização, precisamos estar conectados com seus valores, entendermos sua cultura, sua missão, metas, intenções, histórico e escrever algo específico e efetivo dentro da organização. Lembrando que o conceito de efetivo vai além de eficaz e eficiente é de fato efetivo, excelente.
E a intenção dessa reflexão é dar mais destaque à importância da preparação dos profissionais da atualidade, começando pelos próprios profissionais de compliance.
Nesse sentido vale levarmos em conta que o profissional que escreve as normas, o código de conduta também tem seus próprios princípios, intenções e valores. Será que um profissional consegue escrever normas ou até inspirar positivamente a organização, se seus valores não estiverem conectados com os da organização e/ou seu time? Será que o programa terá efetividade?
O profissional com maior consciência, valores fortalecidos, autoconhecimento e confiança, normalmente terá seus valores refletidos no momento da criação e interpretação das normas trazendo ao ambiente o equilibrio nas relações, em que a intenção não é fiscalizar uns aos outros mas sim apoiar com o sentimento de: somos todos aprendizes!
Pode parecer difícil aplicar este novo olhar na prática, porém pode se tornar mais desafiador e natural se os individuos atrelarem atitudes com propósitos de vida.
Os atuais profissionais ou indivíduos em geral precisam estar preparados e com olhar positivo para inspirar a mudança de cultura na organização, instituições, grupos, efetivamente atuando como agente da transformação, da mudança, da evolução.
Precisamos de ação. Os programas de integridade, que são implementados por profissionais (seres humanos em evolução), precisam de muita Atitude para atingirem a efetividade. Atitudes são precedidas de pensamentos, intenções, sentimentos, culturas, bagagens, aprendizados, princípios, valores, filosofia de vida, contextos diferentes, histórias e estórias.
Em outras palavras a reflexão, filosofia, experiências e aprendizados são importantes parâmetros para boas decisões, é o precedente para o programa de integridade ser de fato um organismo vivo, sem “receitas de bolo” prontas.
Além desse olhar positivo, humanista na aplicação do compliance é muito importante criarmos na prática um ambiente de confiança, equidade, com agilidade, autonomia, em que as pessoas se sintam à vontade para trabalhar sua melhor parte, com o sentimento de liberdade e pertencimento.
Na prática, o compliance humanista positivo buscará esse ambiente para além de cumprir normas, metas e estabelecer processos, auxiliará de fato na criação de uma rede, de um sistema humano confiável, em que os profissionais consigam se inspirar uns nos outros, se apoiar com gentileza e firmeza nas ações. O ambiente saudável é contagiante, inspirador!
Como continuidade do projeto atitude integridade, pretendemos trazer novas reflexões engloando alguns temas correlatos, tais como:
· compliance trabalhista – visão institucional/empresarial (***);
· práticas da atenção plena – mindfulness;
· inteligência emocional – comunicação firme e gentil, entre outras.
Importante destacar nesta reflexão inicial algumas palavras que nos remetem ao compliance em sua raiz, na essência, ou seja o programa tem que ser efetivo, integrar a cultura, trazer um novos hábitos, novo modo de pensar e agir:
Consciência – Mindset – Cultura – Atitude – Efetividade – Valores – Conexão – Integridade – Inclusão – Integração – Diversidade – Transparência – Olhar Positivo Humanista – Relações Saudáveis – Escolhas – Evolução.
Por fim, busquei trazer uma frase que reflita de forma objetiva este texto:
Com um olhar positivo humanista, respeito aos valores internos individuais e suas conexões exteriores, simplesmente esteja e seja, esteja presente e seja feliz”. Roberta Acras SN
